schade-specialist

Service Adviseur

Anita van den Bedum
Recruiter
Houten
Jaarcontract
HBO werk-/denkniveau
Minimaal 2 jaar ervaring
Snel naar:

Wat je gaat doen

Als Service Adviseur bij Arval

“Zorgen dat onze leaserijders goed worden geholpen, daar draait het voor mij om. Mijn werk geeft mij dan ook veel voldoening. Ook omdat ik veel vrijheid krijg om zelf beslissingen te nemen. Daarnaast krijg je bij Arval alle kansen om je te verdiepen en bijvoorbeeld de vertegenwoordiger van een bepaald project of merk te worden.”

Christian Uijttewaal, Service adviseur.

 

De functie;

Door jouw communicatieve vaardigheden weet je als geen ander hoe om te gaan met mensen en ga je net een stap verder om onze berijders weer op weg te helpen. Vanwege jouw inlevingsvermogen en het tonen van begrip voor bepaalde situaties weet jij onze berijders een prettig gevoel te geven waarin ze niet alleen gehoord, maar ook echt geholpen worden.

Met jouw kennis en passie voor/over de autotechniek, weet je als geen ander bepaalde vraagstukken op voorhand te beoordelen, en op die manier het jezelf een stuk makkelijker te maken om tot een juiste afweging te komen.

Naast bovengenoemde onderdelen ben je altijd bereid om meer te leren en ben je op zoek naar een dynamische omgeving waar er ruimte is voor eigen input om verbeteringen aan de processen toe te passen en zo de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Belangrijke verantwoordelijkheden in deze rol zijn:

  • Plant reparaties en onderhoud in
  • Regelt zo nodig vervangend vervoer
  • Aanvragen beoordelen van garagebedrijven voor (onderhouds)werkzaamheden
  • Werkopdrachten uitvoeren voor onderhoud, reparaties, banden en vervangend vervoer via ROB-Net
  • Gesprekspartner voor partners, collega’s en berijders
  • Verbeteren van bestaande processen

 

Dit is waarom dit (n)iets voor jou is

Je hebt passie voor en kennis van autotechniek en/of automotive
Je bent communicatief sterk.
Je hebt ervaring met projectmatig werken.
Je bent analytische vaardig.

Hier kom je terecht

Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar je onderdeel zal zijn van een team van twaalf collega’s. Geen nummer dus, maar aandacht voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Als service adviseur ben je ingedeeld bij een accountteam wat bestaat uit vijf accountmanagers, samen met de collega’s van het accountteam ben je verantwoordelijk voor ongeveer 6.000 van alle 60.000 leaseauto’s van Arval.

We werken met een informele sfeer waarin het zelfstandig en samen werken goed tot zijn recht komt, en hierdoor er voor zorgt dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om zelf beslissingen te nemen.

In deze job blijf je je continu ontwikkelen. Autotechniek ontwikkelt razendsnel en dankzij onze opleidingen en trainingen blijf je up-to-date. Bovendien krijg je de mogelijkheid je te specialiseren en projecten op te pakken.

Wat je krijgt

Bij Arval kun je je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor Automotive mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening. Ook parttime werken in deze rol is mogelijk!

Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:

  • Salaris: Logisch! Voor deze functie ligt de range tussen € 2.560 en € 3.780 (bij een 40-urige werkweek). Het exacte aanbod hangt af van je ervaring, leeftijd en kennisniveau.
  • Vakantiegeld: 8%. Want het leven bestaat niet alleen uit werk.
  • Bonus: een jaarlijkse winstbonus van (gemiddeld) één keer je maandsalaris.
    (gemiddelde genomen over de afgelopen jaren)
  • 25 vakantiedagen: (bij een 40-urige werkweek) Alleen als je belooft dat je weer terugkomt!
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding: omdat je per dag zélf kunt kiezen waar je werkt.
  • Thuiswerkregeling: je kunt voor € 726,- artikelen bestellen die je helpen bij het inrichten van je thuiswerkplek.
  • Flexibele uren: werken wanneer jij wilt werken. Op de plek die jou uitkomt. (In overleg natuurlijk.)
  • Een premievrij pensioen: dat betekent dat Arval je hele pensioen betaalt. Je hoeft zelf niets bij te dragen. En dat scheelt serieus geld.
  • Netto onkostenvergoeding: je krijgt geen telefoon van de zaak, maar wel een vergoeding voor bellen en internet van € 37,50 per maand.
  • Uitzicht op een vast contract: een beetje zekerheid is natuurlijk wel zo fijn.
  • Leuke extra’s: Zo kun je gratis sporten in Houten. Staat er altijd fris, sap en fruit klaar op kantoor en hebben we regelmatig leuke borrels of feestjes.

 

 

Enthousiast geworden?

Jouw sollicitatieprocedure

Upload je CV én iets waarin je meer over jezelf vertelt. Dit mag alles zijn. Een tekst, video, opname. Wees creatief!

We nemen contact met je op voor een kort gesprekje om te kijken of we dezelfde verwachting hebben.

Is er een match? Dan nodigen we je uit op gesprek. Gewoon, met een (digitaal) bakje koffie om elkaar beter te leren kennen.

Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt er een tweede gesprek. Bereid je goed voor, want dan duiken we de diepte in.

Deze is aan ons, wij moeten dan een keuze maken. Ben je het geworden? Dan volgt er alleen nog een arbeidsvoorwaarde gesprek met HR.

Nog vragen?

Neem dan contact op met

Anita van den Bedum
Recruiter

Solliciteer direct

Wij verwerken je persoonsgegevens zoals omschreven in onze Privacy Policy, de gebruiksvoorwaarden voor onze website vind je onder Algemene Voorwaarden.
Heb je een vraag?
Stuur ons een appje!