schade-specialist

Schade Specialist

Anita van den Bedum
Recruiter
Houten
Jaarcontract
HBO werk-/denkniveau
Minimaal 3 jaar ervaring
Snel naar:
Contact boven contract. Als schadespecialist adviseer je leaserijders, klanten en collega’s over schadeafhandeling van leaseauto’s. Je beheert vanuit Houten de casussen van retail- en private-leaseklanten. Vanaf het moment dat een schade binnenkomt totdat het voertuig weer de weg op kan begeleid je de klant.

Wat je gaat doen

Als Schade Specialist bij Arval

Voor jou is klanttevredenheid het belangrijkste. Komt er een schade binnen, klein of groot, dan zoek je samen met de berijder of opdrachtgever de beste oplossing. Direct laten herstellen? Doorrijden? Jij weet dat de impact van een schade bij jouw klanten, vooral particulieren en het mkb, groot is. Je zorgt dan ook voor een snelle en doelmatige afhandeling van de schade tegen zo gunstig mogelijke condities voor de klant en voor Arval. Daarbij kijk je verder dan het contract. Je gaat voor een persoonlijke benadering. En komt er een grote schade binnen? Dan laat je alles vallen en ga je daarmee direct aan de slag. Ook maak je klantrapportages op en zet je binnen de organisatie acties uit die daaruit volgen.

Dit is waarom dit (n)iets voor jou is

HBO niveau
Minimaal drie jaar werkervaring in een service- en klantgerichte omgeving
Kennis van schadehersteltechnieken en/of het schadeherstelproces

Hier kom je terecht

Jij bent verantwoordelijk voor de klanten binnen het Retail Servicecenter, wat met 15.000 auto’s eigenlijk een leasemaatschappij op zich is. Ook voor je collega’s ben jij het aanspreekpunt als het gaat om retail en private lease. Je hebt de vrijheid om beslissingen te nemen en kritisch te zijn op wat we doen. De lijntjes in het hechte team zijn kort en daarom kunnen we snel schakelen. Zo borgen we de klanttevredenheid en kijken we wat het beste is voor Arval.

“Een koerier heeft een kleine deuk in de bus. Ga je dit meteen laten herstellen? Wat heeft dat voor impact op het werk van de koerier? Als schadespecialist zoek je samen met je klant naar de beste oplossing.” Amira Mustafic, hoofd Accident Management.

Wat je krijgt

Bij Arval kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor Automotive mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening.

Daarnaast krijg je op basis van een 40-urige werkweek:

  • Salaris:  in de salarisrange van EUR 2.400,00 – EUR 3.600,00 bruto bij een 40-urige werkweek. (afhankelijk van ervaring, leeftijd en kennisniveau) én natuurlijk vakantiegeld
  • Bonus; een jaarlijkse winstbonus
  • 25 vakantiedagen; als je maar wel weer terugkomt!
  • Reiskosten- of thuiswerkvergoeding, want je kan zélf kiezen waar je werkt
  • Flexibele arbeidsuren; mogelijkheid tot flexibele arbeidsuren en thuiswerken
  • Een premievrij pensioen, en dat scheelt serieus geld!
  • Netto onkostenvergoeding voor internet en telefonie
  • Uitzicht op een vast dienstverband, zekerheid is natuurlijk wel zo lekker!
  • Gratis sporten, zo blijven we samen fit

Enthousiast geworden?

Jouw sollicitatieprocedure

Upload je CV én iets waarin je meer over jezelf vertelt. Dit mag alles zijn. Een tekst, video, opname. Wees creatief!

We nemen contact met je op voor een kort gesprekje om te kijken of we dezelfde verwachting hebben.

Is er een match? Dan nodigen we je uit op gesprek. Gewoon, met een (digitaal) bakje koffie om elkaar beter te leren kennen.

Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt er een tweede gesprek. Bereid je goed voor, want dan duiken we de diepte in.

Deze is aan ons, wij moeten dan een keuze maken. Ben je het geworden? Dan volgt er alleen nog een arbeidsvoorwaarde gesprek met HR.

Nog vragen?

Neem dan contact op met

Anita van den Bedum
Recruiter

Solliciteer direct

Wij verwerken je persoonsgegevens zoals omschreven in onze Privacy Policy, de gebruiksvoorwaarden voor onze website vind je onder Algemene Voorwaarden.
Heb je een vraag?
Stuur ons een appje!