Head of Onboarding

Jeroen Booij

recruiter

Houten

Jaarcontract

HBO werk-/denkniveau

Minimaal 5 jaar ervaring

Snel naar:

Als Head of Onboarding ben je verantwoordelijk voor het onboarding team binnen Retail. Samen met het team zorg je voor de optimalisatie van het gehele onboarding proces. Het team, dat je gaat opzetten en managen, beheert het traject van de prospect vanaf de aanvaarding van de offerte tot de omzetting in klant. Daarbij pas je de vereiste controles en verificaties toe, waaronder kredietrisico, KYC en fraude, documentanalyse, elektronische contractondertekening en klantomzetting.

Wat je gaat doen

Als Head of Onboarding bij Arval

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, onderhouden en verbeteren van de externe relaties en oplossingen met stakeholders (ook in geval van outsourcing van processen);
Binnen Arval speel je een zeer belangrijke rol in het verbeteren van klant- en partnerrelaties;
Als leidinggevende van het team ondersteun je de medewerkers bij operationele vragen, uitdagingen, doelstellingen en draag je samen zorg voor de persoonlijke ontwikkeling;
Je werkt nauw samen met de verantwoordelijken van zowel het directe- als het indirecte kanaal en met de Line of Defense 2 teams’ managers om het onboarding proces van het begin tot eind te managen;
Je stelt procesdocumentatie en werkinstructies op en beheert deze;
Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van KPI’s conform SLA afspraken met Arval-partners;
Je bent nauw in contact met Compliance, Credit Risk, OPC, het Retail team en de Competency Centres om een volledige toepassing van de vastgelegde regels te verzekeren.

Dit is waarom dit (n)iets voor jou is

je bent innovatief

je bent in staat om goede werkrelatie op te bouwen met nationale en internationale collega’s

Je bent een stevige gesprekspartner

Je hebt ervaring met kredieten en bent bekend met KYC en Compliance

Je hebt leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.

Hier kom je terecht

De afdeling retail waarin je terecht komt is dynamisch, gezellig en erg gedreven.
Arval is een groeiende en klantgedreven organisatie en jij gaat hierbinnen zelf een nieuw team opzetten.
In deze functie rapporteer je aan de Director Retail Partners.

Wat je krijgt

Bij Arval kun je je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor Automotive en mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening.

Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:

salaris: logisch! Voor deze functie ligt de range tussen € 4.309,00 en € 5.746,00. Het exacte aanbod hangt af van je ervaring, leeftijd en kennisniveau;
leaseauto: een elektrische leaseauto is onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket;
assessment; een assessment is onderdeel van het selectieproces;
vakantiegeld: 8%. Want het leven bestaat niet alleen uit werk;
bonus: een jaarlijkse winstbonus van (gemiddeld) één keer je maandsalaris
(gemiddelde genomen over de afgelopen jaren);
een premievrij pensioen: dat betekent dat Arval je hele pensioen betaalt. Je hoeft zelf niets bij te dragen. En dat scheelt serieus geld;
25 vakantiedagen: alleen als je belooft dat je weer terugkomt!
reiskosten- en thuiswerkvergoeding: omdat je per dag zélf kunt kiezen waar je werkt;
thuiswerkregeling: je kunt voor € 847,- incl. btw artikelen bestellen die je helpen bij het inrichten van je thuiswerkplek;
flexibele uren: je hebt de mogelijkheid om na de inwerkperiode maximaal 2 dagen per week thuis te werken;
telefoon en laptop van de zaak;
uitzicht op een vast contract: een beetje zekerheid is natuurlijk wel zo fijn;
leuke extra’s: zo kun je gratis sporten in Houten. Ook staat er altijd fris, sap en fruit klaar op kantoor en hebben we regelmatig leuke borrels of feestjes.

Enthousiast geworden?

Jouw sollicitatieprocedure

Solliciteer gemakkelijk digitaal

Upload je CV én iets waarin je meer over jezelf vertelt. Dit mag alles zijn. Een tekst, video, opname. Wees creatief!

Eerste kennismaking

We nemen contact met je op voor een kort gesprekje om te kijken of we dezelfde verwachting hebben.

Het eerste officiële gesprek

Is er een match? Dan nodigen we je uit op gesprek. Gewoon, met een (digitaal) bakje koffie om elkaar beter te leren kennen.

De diepte in

Zijn we allebei enthousiast? Dan volgt er een tweede gesprek. Bereid je goed voor, want dan duiken we de diepte in.

Tijd om een beslissing te nemen

Deze is aan ons, wij moeten dan een keuze maken. Ben je het geworden? Dan volgt er alleen nog een arbeidsvoorwaarde gesprek met HR.

Nog vragen?

Neem dan contact op met

Jeroen Booij

recruiter

Solliciteer direct

Wij verwerken je persoonsgegevens zoals omschreven in onze Privacy Policy, de gebruiksvoorwaarden voor onze website vind je onder Algemene Voorwaarden.