De afdeling Operations houdt zich bezig met alles tussen het bestellen en leveren van een auto dat niet-sales is. Het is een bijzondere afdeling. Niet alleen is het de grootste afdeling van Arval, ook is het de afdeling die de meest verschillende werkzaamheden heeft. Collega’s op deze afdeling werken vaak samen met de accountteams van retail en corporate.
Operations bestaat uit een aantal kleinere afdelingen. We stellen ze graag aan je voor.
Administration & Billing
Dit team houdt zich bezig met administratieve taken voor de hele operations afdeling. Van het verwerken van facturen van schade en onderhoud tot bekeuringen. Alles komt langs deze collega’s. factuurverwerking (tijd vervoer, VV, schade- en onderhoudsfactuur)
Maintenance, Repair & Tires
Als Arval willen we natuurlijk tevreden klanten, maar vooral ook dat onze klanten veilig van A naar B komen. Onderhoud is hierbij een belangrijk onderdeel. Dit team werkt hard om een optimaal netwerk voor onderhoud, herstel en bandenwissels te creëren. Zodat de auto’s van onze klanten altijd goed verzorgd zijn. Daarnaast zijn zij technisch adviseur voor de accountmanagers en vraagbaak voor de hele organisatie als het gaat om de technische aspecten van de auto.
MTR, Logistics management & End of Contract
Dit team kun je weer verdelen in kleinere teams. MTR verzorgt alle verhuurauto’s. Zowel voor korte als de middellange termijn. Logistics zorgt voor alle logistiek rondom tussentijds inwisselen van de auto en de onderhoudsbeurt en schoonmaak die daarbij komt kijken. End of contract regelt alles rondom het aflopen van het contracten. Denk aan het ophalen en checken van de auto, het innamerapport en het klaarmaken voor verkoop.
Buy & Delivery
Deze afdeling zorgt ervoor dat wij onze klanten altijd de beste deals kunnen bieden. Zij zorgen voor de inkoop van de beste en nieuwste auto’s. Maar ze checken ook het leasecontract en de leaseprijs. Alles om de wensen van onze klanten zo goed mogelijk op te volgen.
Driving Experience
Het visitekaartje van Arval. Zij zijn de eerste contactpersoon bij vragen van een klant. Deze vraag kan over alles gaan. Moet er een brandstof- of laadpas geregeld worden? Wordt een boete niet op tijd betaald? Heb je een afleverafspraak nodig? Dit team regelt het voor je. Komen zij er niet uit? Dan gaat de vraag door naar de betreffende afdeling.
After Market Networks
Dit is eigenlijk maar één iemand. Maar wel een hele belangrijke. De netwerkmanager is degene die overkoepelend contact onderhoud met al onze onderhoudspartners. Hoe gaat de samenwerking? Wat zijn de servicelevels? Kloppen de contracten? Zie deze persoon als schakel tussen de business en de leverancier.
Dit is een jong en dynamisch team waar je veel kunt leren. Het is hard werken, maar ook veel plezier maken. Al heb je dit natuurlijk zelf in de hand. Ben je op zoek naar een leuke baan? Of wil je graag doorontwikkelen? Dat kan allebei. Het lijkt een ontzettend grote afdeling maar door de subteams voelt het als een kleine onderneming binnen een groot bedrijf.
Wil je graag bij ons komen werken of heb je een vraag over een van onze vacatures? Laat het horen! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Ben jij de persoon die wij zoeken En blaas je ons ver met de perfecte sollicitatie? Stuur ons dan een appje!
